在当前经（jīng）营环境日趋复（fù）杂多变的时代背景（jǐng）下，企业如（rú）何做强做优做大成为一个非常关键的问题。什（shí）么样的（de）做法值得国内乃至国（guó）际（jì）上的企业学习？中经传媒智库、《商学院》杂志联合（hé）机械工业出版社邀（yāo）请中国上市公司（sī）协（xié）会会长、中（zhōng）国企业（yè）改革与发展研究会会长宋志平，万科集团创始人和董（dǒng）事会（huì）名誉主席王石进（jìn）行了一场深度对话。

什么是“三（sān）精管理”？

       当前（qián），中（zhōng）国经济从高（gāo）速增长进（jìn）入到高质量（liàng）发展（zhǎn）阶段（duàn），从（cóng）过去重视规（guī）模、速度到（dào）现（xiàn）在重视质（zhì）量和效益。从大环境来（lái）看，全球经济面对新冠肺炎疫情影响，企业转型面临（lín）挑战。宋志平认为（wéi），中国企业应该（gāi）在经营管理方（fāng）面下功夫，学习日本（běn）和德国（guó）“技术 + 管理”的发展方式，他为此总结出了“三精管理”方法，即组织精健化、管（guǎn）理精（jīng）细化和经营精（jīng）益化。

       组织精健化（huà）包括治理规范化、职能层级（jí）化（huà）、平台专业化、机构精干（gàn）化。企（qǐ）业的每（měi）个层级有不同的职能，集团总（zǒng）部是投资中心，业务平台是利（lì）润中心，执行单位（工厂）是成本中心。企（qǐ）业在（zài）集团层面（miàn）要有决（jué）策高（gāo）手，业务平台要有市（shì）场能手（shǒu），执行单位要有成本“杀手”。

每个平台业务都需要做到专业化，坚持长（zhǎng）期主义、专业主义和务实主义，才能助（zhù）力企业成为（wéi）细分领域（yù）中的头部企业。成（chéng）为“多面手”很难，但（dàn）可以力争（zhēng）做到“单项冠军”。

值得注意的是，很多企业盲目地成长，层级也（yě）变得越来越多，甚至发展（zhǎn）至（zhì）十（shí）几个层（céng）级。一个企业在成长过程中（zhōng）如果（guǒ）不进行干（gàn）预便会疯狂（kuáng）扩张，效率降低，直至最后轰然（rán）倒（dǎo）下。所以企业（yè）发展中需要不停（tíng）地“剪枝”，要控制（zhì）层级、机构和人员数量。

 宋志平以“传话游戏”为例，如果十（shí）几个（gè）人参与传（chuán）话，传到最后的信（xìn）息大概（gài）率会（huì）失真。同样，企业层级越多，效率便会降低，所以企（qǐ）业层级应控（kòng）制在4~5 级；同（tóng）时（shí），企业（yè）应减（jiǎn）少机构数量，过去 5 年间国资委在央（yāng）企里（lǐ）推动“瘦身健（jiàn）体”、提（tí）质增效，减掉（diào）了（le）19000 多家企业，占整个央企数量的 38%。

 在（zài）组织（zhī）“修枝剪叶”的同（tóng）时，也要（yào）做到管理精（jīng）细化，精者质（zhì）量，细者成本。管理精细化包含管理工法化（huà）、成本（běn）对标化、质量（liàng）贯标化（huà）、财务稳健化。

 为促进生存与发（fā）展，企业应不（bú）断学习管理方法，比（bǐ）如看板管理（lǐ）、定置管理等以降低企业成本。此外（wài），成（chéng）本对标化是（shì）降低（dī）成本（běn）的一种简便方法，可以与（yǔ）行业头部进行对标（biāo），慢慢降低成（chéng）本。

       关于质量贯标化，指产品的质（zhì）量问题在通过检验员检验出来时已（yǐ）经造成了资源的（de）浪费（fèi），所（suǒ）以需要对质量进行全过程的控制。比如（rú） TQC（Total QualityControl）全面质量（liàng）管理是一种综合的、全面（miàn）的经营管（guǎn）理方式和理念，以产（chǎn）品质量为核心，以全（quán）员参与为基础，其根本目的是通过顾客满意（yì）来（lái）实现组织的长期成功，增进（jìn）组织全体成员及全社会的利益。

       在财务稳健化方面，财务三（sān）张表包括资产（chǎn）负债表、利润表和现金流量表（biǎo），其中最重要的是（shì）现（xiàn）金流量（liàng）表，此表中（zhōng）最重要的是（shì）经营活动（dòng）现金流净额。财务的利润可以因折旧等方（fāng）面进行调整，但现金流是死数，也就是一年以（yǐ）来在经营活动里（lǐ）的支出和（hé）收入多少，这是企业（yè）是否盈利的关键（jiàn）。企业每个（gè）月都需要关（guān）注现金流，如（rú）果资金链断裂，企业容易（yì）走向衰落。

       企业如果（guǒ）做到了组织精健、管理精细是否就（jiù）意味着成（chéng）功呢？答案显而易（yì）见，未必（bì）会成功。国外将（jiāng）管理归为一（yī）个大概（gài）念，中（zhōng）国则将管理和经营分（fèn）开，管理好（hǎo）是指质量好、成本低（dī）、现金流充沛、管理有序；经（jīng）营好是指企（qǐ）业赚钱、效益（yì）好。当前环（huán）境存在（zài）诸多不（bú）确定性（xìng），企业要学会管理（lǐ），也要学会（huì）经营，要在经营上做出正确的选择（zé）。

企业还要（yào）做到经营精益（yì）化，经营精益化包括业务归核化、创新有（yǒu）效（xiào）化、市场（chǎng）细分化、价值最优化（huà）。

业务归核（hé）化是（shì）指企业必须构造自己的核心业务（wù），不（bú）赚钱非核心业务应该减掉；创（chuàng）新（xīn）是企业（yè）经（jīng）营的（de）一（yī）个（gè）核心，可（kě）以增强（qiáng）企业的竞争力和活力，但是，创新（xīn）又极具风险，所以（yǐ），要有效、有目的（de）、有质量地创新；市场细分化方面（miàn），在（zài）经济（jì）下行和行业产能过（guò）剩的情况下，企业（yè）想（xiǎng）要（yào）获得效益就应（yīng）对市场和产品进行细分；价值最优化方（fāng）面，企（qǐ）业应该主动掌握产品（pǐn）的定价权，其（qí）有量（liàng）本利（lì）和价（jià）本利（lì）两种方式。量本利（lì）是通过大规（guī）模生产降低每（měi）个产品的单位固定费（fèi）用，从而降低成本。如果大量（liàng）产品无（wú）法卖出，堆在库里，不但（dàn）没（méi）降低成本，还占（zhàn）用（yòng）了大量的流动资金，此时量本利就会（huì）失效，所以要进（jìn）行价本利，稳定价格，降低成本，取得利润。

发现（xiàn）企业（yè）规（guī）律（lǜ）

       宋志（zhì）平曾肩挑中国建材、国药（yào）集团两（liǎng）家（jiā）央企（qǐ）董事长重任，并带领这两（liǎng）家企业进入“世界 500 强”榜单，他从自己（jǐ）的工（gōng）作经（jīng）历中提炼（liàn）出了“三精管（guǎn）理（lǐ）”的管理（lǐ）理念与方法。

王石认（rèn）为（wéi），虽然（rán）宋（sòng）志平管理的是中央企业，但（dàn）他（tā）的方法也适合于民营企业。企（qǐ）业发展（zhǎn）到一（yī）定（dìng）的规模以后，民企（qǐ）和国企（qǐ）在管理上的区（qū）别并不是很大。民营企业也会开（kāi）展多种业（yè）务，最（zuì）后往往向多（duō）元化方向走去，变得（dé）机会（huì）主义或者急于求成。

宋志平表示（shì），上（shàng）市公（gōng）司里有 4782 家（jiā） A 股公（gōng）司，其中（zhōng） 2/3 是民企，1/3 是（shì）国企。不（bú）管是民企还是（shì）国企（qǐ），都（dōu）有着企业管理的规（guī）律。国企是一层一层的，越往下越接近市场（chǎng），和民营企业在经（jīng）营管理、市（shì）场竞争（zhēng）、企业创新上（shàng）没有（yǒu）太大区（qū）别（bié）。

企业管理（lǐ）过程中要（yào）重视（shì）对人员素质的（de）培养，宋志平提出“四精五有”，“四精”就是（shì）精（jīng）心做人、精心做事、精心用权、精心交友，“五有”就是要求（qiú）干部有学（xué）习能力、有市场意识、有敬（jìng）业（yè）精神、有专业水（shuǐ）准（zhǔn）、有思想境界。

       最后，宋志平表示（shì），工（gōng）商管理是实践学科（kē），学习理论的同时要（yào）进行实践，但是一（yī）个人孤军作战，仅靠经验做不好（hǎo）企业，所以，必须不断（duàn）学习。