专（zhuān）注于管理咨（zī）询服务近10年，经历了数十个大型组织的管理变革，其中的（de）曲折与（yǔ）喜悦，成与败常常（cháng）让人（rén）陷入（rù）思 考（kǎo）：为什么有的组（zǔ）织不断获（huò）胜，有的却业绩（jì）平（píng）平或走向（xiàng）衰亡？有（yǒu）的（de）变（biàn）革卓（zhuó）有成效，有（yǒu）的却没有改善？在这个（gè）过程（chéng）里，有人说是（shì）我（wǒ）们的生态环境（jìng）不好（hǎo），还（hái）有人说是顶层设（shè）计不力。我想，要找外（wài）部原因容易，但要真正解决（jué）问题很难。我们常（cháng）常忽略一个重要（yào）的问题（tí），高层（céng）领导人在变革中扮演着（zhe）非常重（chóng）要的角（jiǎo）色，他们的（de）领（lǐng）导力决定着变革的力度（dù）与成效。

在（zài）这个复杂、不确定的时代，变革（gé）是我（wǒ）们每一个领导者的责任。我们（men）需要不断提升领导力以适应（yīng）变革、领导变革。说（shuō）到领导力，我们会想到方（fāng）方面面的能（néng）力素质，通过总结提炼，我认为，在领导力提升方面有五大关键行为。不论你现在的水平（píng）如何，在（zài）以（yǐ）下（xià）的五（wǔ）个关键行为上，我们每（měi）一个领导者都可以不断精进、永无（wú）止境。

 

行为一: 聚（jù）焦关键

企（qǐ）业面临无数的问题，但我们的时间精力有限（xiàn）。要想获得成功，就必须把（bǎ）注（zhù）意力集中到少数（shù）关（guān）键的问题上。根据（jù）经验，有三类问（wèn）题是需要（yào）领导（dǎo）者（zhě）集中精力（lì），重点投入。一（yī）类（lèi）是战（zhàn）略与文化（huà）问（wèn）题（tí）。这类问题涉及企业机（jī）会取舍、资源配置、价值（zhí）明确等重要的决策；第二类是业绩问（wèn）题。企业（yè）发展的任一阶（jiē）段（duàn），都会（huì）遇到业绩的瓶颈。这（zhè）类问题需（xū）要领导（dǎo）者系统思考、找出瓶颈、组织资（zī）源突破瓶颈。第三类是业务（wù）创新问题。业务创新需要打破常规、颠覆（fù）管理假设，需要领导者（zhě）的勇气与冒险精（jīng）神。在现（xiàn）实中，领导者往（wǎng）往（wǎng）出（chū）身于（yú）业务能手，尽管身居要职，往往容易（yì）对曾（céng）经熟悉的（de）事亲力（lì）亲为（wéi）。久之，不（bú）利于一线经（jīng）理的成长与培养，而忽略了自己（jǐ）最重要的职责。因此，我们需（xū）要经（jīng）常提醒自己，不要不（bú）务正业；做应该做（zuò）的（de），而不是自己（jǐ）喜欢做的、擅长做的，否则将是徒劳无功。

 

行为二：领导价值

马云曾经说过，一个（gè）领导者，不仅要领导任务，还要（yào）领导价值（zhí）。价值（zhí）是一个企业的灵魂与指引，是团队求同存（cún）异、达成共识的（de）基础，也是企业（yè）资源投入、制度设计（jì）的依据。优秀的企业，均有一个对（duì）组（zǔ）织的价（jià）值有（yǒu）完整诠释、勇于实践（jiàn）的领导者（zhě）。除了（le）高（gāo）层团队，组织里其（qí）他成员不可能来（lái）完成这（zhè）项重要且艰巨的工作（zuò）。不少（shǎo）企（qǐ）业往（wǎng）往要（yào）求党群（qún）部或人（rén）力资源部来提炼并建设文化，这（zhè）本身（shēn）就是一件滑（huá）稽的事情。根据内外环境变化，不断更新价（jià）值、诠（quán）释价（jià）值（zhí）、实践价（jià）值，是每一（yī）个领导者的（de）核心职责所在。

 

行为三：构建团队

公司运转的复杂程度日益提高，各（gè）项决策需要有开阔的知识面，要集思广益，要制定创造（zào）性（xìng）的计划，要兼顾方方面面。英雄式CEO时代已（yǐ）经结束，我们（men）需要一（yī）个杰出的领（lǐng）导团队。企业的高管团队（duì）通常由一群业（yè）务能力强（qiáng）、个性鲜（xiān）明的精（jīng）英组（zǔ）成，但遗憾的（de）是高（gāo）管团队并没真正发挥各（gè）自优势及价值（zhí）。如何创建真正高效（xiào）的高（gāo）层领（lǐng）导团队？有（yǒu）三个（gè）重要举措，第一（yī），为（wéi）你的领导团（tuán）队确立令人向往的目标（biāo）。目标是凝（níng）聚与激励这些精英的关键（jiàn）所在；第二（èr），让合适的人加入团队（duì），让（ràng）不合适的人（rén）离开。没有必要（yào）浪（làng）费太多时间（jiān）在不合适的高管身上（shàng），尤其是捣（dǎo）乱（luàn）者，需要毫不犹豫（yù），尽快（kuài）决定剔除；第（dì）三、给（gěi）予你的领导团队开展工作（zuò）所（suǒ）需的一切，让他们（men）得到取得成功所必需的资源与（yǔ）权力。领导者必须营造一种（zhǒng）相互信（xìn）任（rèn）的氛（fēn）围（wéi）。整体工作效（xiào）率的提高要求（qiú）每（měi）一位高管（guǎn）尽可能好（hǎo）地完（wán）成自（zì）己（jǐ）的工（gōng）作，就必（bì）须让每个（gè）人充分利用自己的优（yōu）势。让组织中最（zuì）能干（gàn）的一群人齐心协力推动组织向着（zhe）正确方向前进，是领导者的必修课。

 

行为四：持续学习

不断变化的业务模式（shì）带（dài）来领导人角色与责任的改变（biàn）。学（xué）习能力是领（lǐng）导者最重（chóng）要（yào）的素质。学习能力强体现（xiàn）在以下五个（gè）方面：1、面对新问题（tí）时能快速（sù）学习；2、坦然接（jiē）受变化，既分（fèn）析成功，也分析失败（bài），从（cóng）中得（dé）到提高； 3、喜欢试（shì）验，为了找到（dào）解决的办法而（ér）去做各（gè）种尝试（shì）； 4、喜欢挑战不熟（shú）悉的（de）任务（wù）；5、很快就能抓住任（rèn）何（hé）事物的本质和基（jī）本（běn）结（jié）构。 唯有通过快速学习（xí），我们每一个（gè）领导者才能持续更新、不（bú）断开放、打（dǎ）破（pò）常（cháng）规。商业的敏（mǐn）锐，需要领导者向对（duì）手学、向（xiàng）客户（hù）学、从挫折中学。持续（xù）的变（biàn）革挑战现有的解决方法（fǎ）、管理假设与思考模式，我们需要持续的学习来（lái）塑造自身的适（shì）应能力（lì），进而制造（zào）危机（jī）感，激发团队（duì）的活力与动力。

个人的（de）变（biàn）革是通往领（lǐng）导艺术的大门。如果我们无（wú）法成为真实的个人，我们就无法成为真（zhēn）正的领导者。学习（xí）不仅（jǐn）是一个领导者的责（zé）任，更是（shì）我们取（qǔ）得持续（xù）成就的保障。

 

行为五：聆听自己

领导者面对诸多诱惑与挑战，我们时而身居（jū）巅峰、得意洋洋，时（shí）而沮丧迷茫、斗志尽失（shī）。不论何时，我们需（xū）要问三个问题：我是谁？我（wǒ）想成（chéng）为一个什么（me）样的人？我的成就感来自于哪里？我们（men）需要明确（què）个（gè）人的定位、愿景与使命、找到领导他人的（de）意义，否则（zé），我们将摇摆我们（men）的价值（zhí）、犹豫我们的投（tóu）入。唯有聆听内心深处的声音，我们才会更（gèng）加坚定、前后一致地（dì）展示我们的领导才能、。

麦（mài）肯（kěn）咨询认为，变革不仅是（shì）组织战（zhàn）略（luè）、制度流程或系统的改变（biàn），更是组织里每一个员工思维模式及行为的改变。因此，成功（gōng）的变革本质就是人的变革（gé）！

领导力，不仅影响着每（měi）一个组（zǔ）织（zhī）变革的成（chéng）效，也（yě）影响着每一个领导人的成就；提升领导力（lì），不仅（jǐn）是我们领导者的（de）责任，更是（shì）我们领导人卓（zhuó）有成效（xiào）的保障。